التقرير لا ينتهي عند النتيجة.

يحوّل كل توصية في تقرير منصتك إلى مهمة لها مسؤول وموعد ودليل إغلاق، بين دورة وأخرى. وهو للجهات الحكومية التي تملك منصة مشمولة في المؤشر، أو تستعد لدخوله. ويعمل معك فريق استشارات التحول الرقمي، بفريقه المختص في تجربة المستفيد.

نراجع معك تقرير منصتك الأخير، وتدخل توصياته المنصة واحدة واحدة. ثم تصير كل توصية مهمة لها مسؤول وموعد ودليل إغلاق، وترى القيادة ما اكتمل وما تأخر وما يحتاج قرارًا، محورًا بمحور.

تُجمع أدلة كل محور من أصحابها في الفرق، من تجربة المستفيد والشكاوى إلى البيانات والتقنية، ويُربط كل دليل بمحوره. ولكل توصية دليل إغلاق، والقرار في كل دليل وكل إغلاق لفريقك.

تُضبط المحاور كما في منهجية الدورة التي تستعد لها، فالمنهجية تتطور كل دورة. وبالقياس الداخلي تعرف أين تقف في كل محور قبل أن تبدأ الدورة القادمة. فيصير الاستعداد عمل سنة كاملة، لا أسابيع قبل التقييم.

يقترح والفريق يعتمد: يقترح ربط دليل بمحور، ويلخّص ملاحظة من التقرير، ويجهّز مسودة رد، ويذكّر أصحاب الأدلة. ولا يتنبأ بنتيجة الهيئة، ولا يقيّم المنصة بدلها.

لا. قبول · ComplAI منتج مستقل عن هيئة الحكومة الرقمية، ولا يمثل تقييمًا رسميًا، ولا يعد بنتيجة في المؤشر. وإن أردت قياسًا من زاوية المستفيد نفسه، فإضافة رحلة · DigitalCX الاختيارية تدخل نتائجها المنصة، وهي كذلك قياس داخلي يساعد فريقك، لا تقييم رسمي.